12 та 13 січня 2021 року відбулось навчання для персоналу ЦНАП та для інших працівників Білківської сільської ради, які надають послуги населенню або беруть участь у наданні послуг. Тренінг розроблений за напрямом покращення якості надання адміністративних послуг населенню Програми «U-LEAD з Європою».
Учасниками тренінгу було опановано три навчальні модулі:
- Модуль 1. Роль органів місцевого самоврядування в обслуговуванні громади, реалізація власних та делегованих повноважень у сфері надання адміністративних.
- Модуль 2. Адміністративні послуги: типові проблеми, належна організація надання.
- Модуль 3. Порядок надання адміністративних послуг, насамперед базових, і параметри якості послуг
Тренером в навчанні виступив Іван Дем‘янчук.
